Nach Ihrer Bestellung des virtuell entbündelten Internetanschlusses (vULL) veranlassen wir bei A1 die für Ihren Anschluss erforderliche Vorleistung.
1. Installationstermin vereinbaren
A1 kontaktiert Sie zur Terminvereinbarung, sofern wir den Termin nicht bereits im Vorfeld mit Ihnen abgestimmt haben.
A1 kann mit unterdrückter Rufnummer anrufen. Nehmen Sie daher während der Terminabstimmung auch Anrufe mit unterdrückter Rufnummer entgegen.
Falls A1 Sie auf Ihrem Mobiltelefon nicht erreicht, erhalten Sie eine SMS mit einer Vorgangsnummer (CaseID) und einer Rückrufnummer. Rufen Sie bitte unter dieser Nummer zurück und vereinbaren Sie den Installationstermin. Halten Sie dabei die CaseID bereit.
Falls Sie innerhalb der nächsten drei Arbeitstage nach Ihrer Bestellung weder einen Anruf noch eine SMS von A1 erhalten und noch kein Termin vereinbart wurde, melden Sie sich bitte bei hotze.com.
2. Anschluss in Betrieb nehmen
Der A1-Techniker meldet sich in der Regel kurz vor seinem Besuch nochmals telefonisch bei Ihnen. Auch dieser Anruf kann mit unterdrückter Rufnummer erfolgen. Nehmen Sie daher am Installationstag auch solche Anrufe entgegen.
Der Techniker bringt die FRITZ!Box mit und nimmt diese vor Ort in Betrieb.
3. Benutzeroberfläche der FRITZ!Box öffnen
Verbinden Sie Ihren Computer mit dem lokalen Netzwerk der FRITZ!Box.
Öffnen Sie im Browser http://fritz.box/.
Melden Sie sich mit dem auf dem Aufkleber der FRITZ!Box angegebenen Kennwort an.
Auf dem Aufkleber finden Sie auch die voreingestellten Zugangsdaten.